Правовые документы

1. О сервисе. Zubuz — информационный сервис, который помогает выбрать стоматологическую клинику: собирает и показывает цены, лицензии, рейтинги и своды отзывов из открытых источников. Сервис не оказывает медицинских услуг, не продаёт лекарства и не записывает пациентов от имени клиник без их согласия.

2. Не медицинская рекомендация. Информация на сайте не является медицинской рекомендацией или назначением. Диагноз ставит врач после осмотра. Имеются противопоказания — уточняйте их у специалиста. Выбор клиники и лечение — решение пациента и договорённость пациента с клиникой.

3. Цены. Цены публикуются по данным открытых источников клиник и могут отличаться от актуальных. Перед лечением запрашивайте у клиники письменную смету.

4. Заявки. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на передачу указанных данных (имя, телефон, текст заявки) выбранной клинике для обратной связи. Сервис не передаёт данные иным третьим лицам.

5. Реклама. Платное размещение всегда помечается «Реклама» и не влияет на рейтинг клиник. Рекламируемые медицинские услуги имеют противопоказания (ФЗ-38, ст. 24).

6. Ответственность. Сервис не отвечает за качество услуг клиник, точность их расписания и действия персонала. Претензии по лечению направляются в клинику; мы помогаем передать обращение.

1. Какие данные обрабатываем. Имя и телефон из формы заявки — только для передачи в выбранную клинику. Технические cookie — для работы сайта и подсчёта статистики.

2. Цели. Передача заявки в клинику, обратная связь по заявке, обеспечение работы сайта. Данные не используются для рассылок без отдельного согласия.

3. Кому передаём. Единственный получатель — клиника, которой адресована заявка. Серверы размещения — на территории Российской Федерации.

4. Сроки. Заявка хранится, пока актуальна для записи, и не дольше 3 лет для разрешения споров.

5. Ваши права (152-ФЗ). Запросить, уточнить или удалить свои данные, отозвать согласие — через почту из раздела «О проекте». Обращения обрабатываем в течение 30 дней.

6. Cookie. Сайт использует служебные cookie (сессия, безопасность, статистика). Отключить их можно в настройках браузера — часть функций при этом перестанет работать.

Сырые отзывы мы не публикуем. На карточках клиник публикуются своды: что хвалят, на что жалуются, с указанием объёма выборки, периода и источников. Каждый тезис опирается на исходные отзывы, которые хранятся во внутреннем архиве и не раскрываются полностью — это защищает и авторов, и клиники от вырванных из контекста цитат.

Сводка составляется минимум по 15 отзывам за 24 месяца. Пока выборка меньше, блок не показывается: редкие отзывы искажают картину.

Тревожные сигналы — отдельно. Темы вроде навязывания услуг или расхождения цен выделяются в блок «Внимание», чтобы пациент мог спросить клинику о них до записи.

Ответ клиники. Клиника может дать официальный ответ на темы свода отзывов — он публикуется после проверки.